Especialistas en Tecnologías de la Información.
Este Servicio permitirá elaborar un perfil del estado de carga nominal de un servidor, conjunto de ellos o ambiente, a partir de datos de operación levantados a partir de monitoreo de actividad del sistema o ambiente. Normalmente, el tiempo monitoreado del cual se obtendrán las métricas preliminares para el estúdio y días muestreados se corresponderán o incluirán días de carga pico (cierres, ciclos de facturación, liquidaciones, etc.), en vez de carga evaluar la carga nominal.
Permite definir las dimensiones funcionales de diversos tipos de servicios de T.I. orientados por función (ejemplo, servidores web, servidores de correo, DNS, servidores LDAP, servidores de aplicaciones Java, etc.) usando benchmarks estandars de la industria.La metodología utiliza datos de operación disponibles y de las particularidades históricas del servicio.
El servicio de Infrastructure Assessment estudia la infraestructura de servidores y almacenamiento para encontrar posibles deficiencias en la utilización de los recursos y debilidades en términos de disponibilidad de la infraestructura. El resultado de este estudio puede aportar datos importantes para establecer la ruta de optimización del centro de datos a corto, mediano y largo plazo.
Este servicio permite disminuir riesgos y acortar tiempos de implementación y puesta en producción de la infraestructura, implementando mejores practicas para este fin. Es ideal para clientes que están ejecutando servicios de misión critica, los cuales generalmente demandan altos niveles de disponibilidad y confiabilidad.
El servicio de Análisis de Rendimiento ofrece la posibilidad de monitorear una variedad de aristas en los sistemas implementados por el cliente (tales como: utilización de CPU, memoria, tasas de intercambio de memoria, actividad de disco, etc). Estos insumos son analizados buscando cuellos de botella y problemas relacionados con el rendimiento de forma de sugerir y proponer formas de optimizar la utilización de los recursos del centro de datos utilizando la infraestructura existente o adquiriendo nueva.
Previo a un BIAS, el servicio de GAP Analysis estudia los servicios críticos y la infraestructura de computo y almacenamiento asociada, con el objetivo de identificar falencias a nivel de HW y SW que inhiban al centro de datos a ofrecer los niveles de servicio requeridos por cada uno de los servicios críticos del negocio.
Servicio diseñado por servidor para la implementación de mejores prácticas en el aseguramiento (hardening) de los ambientes operativos. Se abordan las aristas correspondientes a permisologia de archivos y file systems, usuarios básicos, servicios de red, routing, resolvers, acceso remoto, logging, etc. Se audita cada servidor y se establecen los GAPs para implementar los correctivos. Este servicio se ofrece para múltiples ambientes: Oracle Solaris 10 & 11, HP-UX, Linux, Microsoft Windows (plataforma cliente y servidores), entre otros.
Tu aliado tecnológico.
Haciendo uso de políticas de mejores prácticas, aseguramiento de ambientes operativos y documentación de clase mundial; este servicio se encuentra diseñado por tipo de ambiente operativo según el tipo de servidor. El mismo apoya al cliente en la instalación física, inicialización del ambiente operativo (instalación del sistema operativo), implementación de la configuración del mismo, y aseguramiento final del ambiente; para posteriormente documentar de manera rigurosa la insfraestructura final a ser entregada. En el servicio se toma en cuenta las necesidades de arquitectura del ambiente que el cliente desea o requiere para su aplicativo y para a implementar dichos requerimientos. Para ello se ejecutan una serie de reuniones previas para el levantameinto de toda la información que se requerirá para establecer el nivel de servicios (SLAs) y requerimientos de configuración.
Este servicio tiene como objetivo realizar tareas de programación a solicitud del cliente, que permitan automatizar tareas cotidianas o especiales sus instalaciones. Se cubren lenguajes como Perl y Awk o lenguages de scripting UNIX como: csh o ksh, bash. Bajo demanda particular también se cubren para los sistemas Operativos Solaris 10 & 11: Dtrace.
Servicio diseñado para aportar valor a nuestros clientes, contribuyendo con labores de administración bajo demanda a solicitud de la parte interesada. Este servicio permite aportar acceso a recursos de consultoría y personal especializado con la finalidad de asistir en la administración de la plataforma de computación de sus centros de datos por tiempo determinado. Este servicio aporta personal en las áreas de: Servidores, Almacenamiento, Sistemas de Respaldo/Recuperación, Plataforma de Comunicaciones, y Bases de Datos. El servicio incorpora el uso de metodologías y mejores prácticas como ITIL. Se ejecuta en modalidades remota y en sitio, siendo la administración remota la preferente debido a que contribuye a bajar los costos de administración por el espacio de tiempo previamente acordado; no obstante sin excluir las opciones en sitio de maneras puntuales; también prevee la conformación de equipos de trabajo cooperativo con el cliente y modalidades mixtas.
Ofrece al cliente el acceso a personal especializado en la instalación y puesta a
punto de plataformas de hardware HPE, tales como: servidores, unidades de almacenamiento,
opciones de upgrades, plataformas desktop, y determinadas licencias de software.
El
servicio
puede ser extensivo en la integración con otras soluciones de hardware y software de la
industria como, SUN, SPARC, y las distintas distribuciones de Linux/Unix existentes.
Este servicio está orientado al análisis de la situación actual de las plataformas de respaldo y recuperación de los clientes, bajo el cual se hacen una serie de recomendaciones basadas en los parámetros estandarizados de: seguridad de la data, marcos de cumplimiento, mejoras de los rendimientos de las ventanas de respaldo y configuración de las diversas políticas ya sea para el manejo de la data en la estructura interna de la empresa o para su manejo externo. Contempla la actualización del Software y las migraciones de las Medias a diferentes formatos que sean requeridos por el cliente.
Servicio de revisión técnica de la infraestructura de almacenamiento actual, así como de su manejo y gestión. El resultado es un informe de las acciones específicas que se pueden tomar para mejorar la fiabilidad, utilización y rendimiento de los subsistemas de almacenamiento bajo las tecnologías: SAN, NAS y su infraestructura de respaldo y recuperación de datos
Servicio orientado a la atención del negocio del almacenamiento; con el cual se busca integrar las mejores soluciones de la industria, a los entornos operativos del los clientes. Este servicio incluye la transferencia básica de conocimientos, para el manejo primario de la plataforma instalada y pudiera incluir la arquitectura, dimensionamiento, instalación, configuración, y atención de su administración delegada, instalación y configuración de software de gestión de disco, y la configuración de volúmenes para su puesta en producción
Este servicio ayuda al cliente a evaluar el estado actual de su entorno de almacenamiento. Por medio de un informe se documentará las áreas potenciales para el aumento de la eficiencia o mejora de su plataforma actual. Este servicio hace mucho sentido en los clientes, cuando la administración de almacenamiento no encaja en el ámbito de aplicación de sus requerimientos, y se hace necesario definir una estrategia planificada de resguardo de sus datos, básicamente utilizada para los ejercicios de Capacity Planning de las empresas.
Servicio de Consultoría de la Plataforma de Servicios Cloud del Cliente, para el mejor aprovechamiento de todos los recursos instalados y la planificación de las capacidades que necesita a futuro, basándonos en el estudio de la plataforma actual y estableciendo recomendaciones con respecto a las mejores prácticas establecidas en la industria, según la naturaleza de su negocio.
Servicios de Consultoría de Business Impact Analysis, con el fin de documentar y
analizar los riesgos de su plataforma tecnológica y de esa forma permitir identificar los
recursos más importantes de una organización y el impacto que podría representar en caso de
algún incidente o interrupción mayor.
Por otro lado, también puede ser utilizado como un elemento que complemente el desarrollo de una
evaluación de riesgos, ya que se enfoca en la priorización de los procesos de negocio y en el
impacto sobre éstos.
Finalmente, contribuye a mejorar el entendimiento sobre las afectaciones a la organización, así
como de la manera de responder ante las mismas, por lo que también está relacionado con el plan
de respuesta a incidentes. De esta forma, podemos observar su relación con otros elementos
proactivos de seguridad de la información y las ventajas de su aplicación.
Servicios de Consultoría de Disaster Recovery Plan, con el fin de preparar a su
empresa contra posibles y probables desastres de diversas índoles que pueden dañar su
infraestructura tecnológica y por ende poner fin o limitar muy sensiblemente sus actividades.
Este tipo de consultorías permite definir una estrategia y acciones que se deben seguir para
reestablecer los servicios de TI ante cualquier eventualidad en tiempos muy cortos y con la
mínima (o ninguna) perdida de información. Estos trabajos de consultoría incluyen:
Servicios de Consultoría sobre Business Continuity Plan, con el fin de preparar a su
empresa para garantizar la operación continua durante un evento no planificado. El BCP establece
las funciones esenciales de la empresa, identifica qué sistemas y procesos deben mantenerse y
detalla cómo mantenerlos. Estos servicios buscan que su organización tenga un plan de
continuidad comercial para preservar su salud y reputación. Un Business Continuity Plan adecuado
reduce la posibilidad de una interrupción costosa.
Este servicio incluye:
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